Política de privacidade

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Antonella Casa & Cozinha

A Antonella Casa & Cozinha (antonellacasaecozinha.com), razão social 58.042.267 JUAN CAMILO GUZMAN GRANADA, CNPJ 58.042.267/0001-21, é a controladora dos seus dados pessoais e está comprometida com a sua proteção, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados coletados

Coletamos: nome completo, CPF, endereço de entrega, e-mail, telefone, dados do pedido e dados de navegação (cookies e identificadores de dispositivo). Os dados de cartão são processados diretamente pelos processadores de pagamento e não ficam armazenados conosco.

2. Para que usamos

Processar pedidos, pagamentos e entregas
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais
Enviar atualizações sobre o pedido e o rastreamento, por e-mail e/ou WhatsApp
Prestar atendimento ao cliente
Melhorar a loja e medir a divulgação dos nossos produtos em plataformas de anúncio (somente com seu consentimento via cookies)

3. Base legal (Art. 7º da LGPD)

Execução de contrato (V): pedido, pagamento, entrega, atendimento e avisos sobre o status da entrega
Cumprimento de obrigação legal (II): emissão de nota fiscal e obrigações fiscais
Consentimento (I): cookies de mensuração e anúncios

4. Com quem compartilhamos

Operamos em regime de dropshipping: os produtos são despachados diretamente por parceiros de fulfillment e fornecedores. Por isso, compartilhamos apenas os dados necessários com:

Plataforma da loja e checkout: Shopify e Yampi
Pagamento: processadores de pagamento integrados ao checkout (como Mercado Pago)
Fulfillment e fornecedores: Dropify, DSers e os fornecedores conectados a eles, nacionais e internacionais, que recebem nome, endereço e telefone para enviar o pedido
Transporte e rastreamento: transportadoras (como Correios, Jadlog e J&T Express), Frenet (cálculo de frete) e 17TRACK (página de rastreio)
Gestão e nota fiscal: Bling
Atendimento via WhatsApp: WhatsApp Business (Meta) e GPT Maker, usado para responder mensagens de forma automatizada
Avaliações: Judge.me, quando você decide deixar uma avaliação
Anúncios e mensuração (somente com consentimento): Meta (Facebook e Instagram), TikTok e Google (incluindo Google Ads e YouTube)

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Transferência internacional

Alguns desses serviços processam dados em servidores fora do Brasil (por exemplo, Shopify, Meta, Google e TikTok). Quando um produto é enviado por um fornecedor no exterior, os dados de entrega são transferidos a esse fornecedor para que ele possa despachar o pedido. Essas transferências ocorrem nas hipóteses do Art. 33 da LGPD, inclusive quando necessárias para a execução do contrato de compra.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do pedido pelo tempo necessário para cumprir obrigações fiscais e legais e para atender eventuais reclamações. Dados usados com base em consentimento são mantidos até você revogá-lo.

7. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar anonimização, bloqueio, portabilidade ou eliminação
Saber com quem seus dados foram compartilhados
Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, escreva para contato@antonellacasaecozinha.com.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais (para a loja funcionar) e cookies não essenciais (pixels da Meta e do TikTok, Google Analytics e Google Ads). Os não essenciais só são ativados com o seu consentimento no banner de cookies.